Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über ultima-shop.at bei der LINEA ULTIMA Wohndesign GmbH, Beingasse 36, 1150 Wien, Österreich, Firmenbuchnummer FN 239455s, Handelsgericht Wien, E-Mail office@ultima.at, nachfolgend „wir“ oder „ULTIMA“.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Gegenüber Verbrauchern gelten diese AGB nur, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Abweichende Bedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2 Produktdarstellung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Angebot.

2.2 Sie wählen Produkt, Ausführung und gegebenenfalls Zubehör aus, legen die Ware in den Warenkorb und geben im Checkout Ihre Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten ein. Vor dem Absenden können Sie Eingabefehler über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

2.3 Mit Betätigung einer eindeutig mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichwertig beschrifteten Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen ausdrücklich per E-Mail annehmen, die Produktion beziehungsweise Lieferung verbindlich bestätigen oder die Ware versenden – maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Bereits eingezogene Beträge werden bei Nichtannahme unverzüglich zurückerstattet.

2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Sie erhalten die vertragsrelevanten Informationen per E-Mail; ein dauerhafter persönlicher Onlinezugang zum Vertragstext besteht nur, wenn im Shop ausdrücklich ein Kundenkonto angeboten wird.

3 Produkte, Maße und Materialeigenschaften

3.1 Maßgeblich sind die bei der Bestellung dargestellte Produktbeschreibung, Maße, ausgewählte Oberfläche und der bestätigte Lieferumfang. Dekorationsgegenstände, die auf Produktbildern zu sehen sind, gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

3.2 Holz, Furnier und andere natürliche Materialien können in Farbe, Maserung und Struktur variieren. Bildschirmdarstellungen können je nach Gerät und Einstellung leicht von der tatsächlichen Oberfläche abweichen. Solche material- und darstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie für gleichartige Produkte üblich, zumutbar und nicht ausdrücklich zugesagte Eigenschaften betroffen sind.

3.3 Individuelle Maßanfertigungen oder Ausführungen außerhalb der im Shop angebotenen Standardvarianten werden erst aufgrund einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung hergestellt.

4 Preise, Steuern und Lieferkosten

4.1 Die im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer, soweit nicht bei Unternehmergeschäften ausdrücklich Nettopreise ausgewiesen werden.

4.2 Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland ist die Lieferung nach der derzeitigen Shopangabe im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten. Für andere Lieferländer erstellen wir vor Vertragsschluss ein individuelles Angebot. Zusatzkosten, die nicht von uns verrechnet werden – etwa Bankgebühren oder Einfuhrabgaben außerhalb der EU – trägt der Kunde, sofern sie vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen beziehungsweise gesetzlich geschuldet sind.

4.3 Preisnachlässe und Gutscheine gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nach den dafür veröffentlichten Bedingungen. Sie sind nicht bar ablösbar. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

5 Zahlung

5.1 Sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, wird nach Annahme der Bestellung eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag von 70 % ist vor Versand beziehungsweise vor Übergabe an die Spedition fällig. Die Produktion beginnt, sobald der Vertrag zustande gekommen, die Anzahlung eingelangt und alle für die Ausführung erforderlichen Angaben geklärt sind.

5.2 Als Zahlungsarten können – abhängig von Verfügbarkeit und Lieferland – PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Banküberweisung/Vorkasse angeboten werden. Es gelten ergänzend die Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes, soweit diese den gesetzlichen Rechten des Kunden und diesen AGB nicht widersprechen.

5.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Mahn- und Betreibungskosten werden nur verlangt, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig, angemessen und gesetzlich zulässig sind.

5.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Verbrauchern auch mit Forderungen zu, die in rechtlichem Zusammenhang mit ihrer Verbindlichkeit stehen, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt sind. Gesetzlich weitergehende Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.

6 Herstellungs- und Lieferzeit

6.1 Die übliche Herstellungs- und Lieferzeit beträgt nach der derzeitigen Shopangabe ungefähr vier bis acht Wochen. Die Produktion beginnt bei Verbrauchern grundsätzlich erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist; auch die Produktions- und Lieferzeit beginnt erst nach Ablauf dieser Frist und nach Eingang der Anzahlung sowie vollständiger Klärung aller Ausführungsdetails zu laufen. Eine verbindliche Fixfrist besteht nur, wenn wir diese ausdrücklich in Textform bestätigen.

6.2 Wir informieren unverzüglich über absehbare Verzögerungen. Zwingende gesetzliche Rechte – insbesondere das Recht von Verbrauchern, nach angemessener Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten – bleiben unberührt.

6.3 Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Transportstörungen, Streiks oder nicht vorhersehbare Lieferausfälle, verlängern die Lieferfrist nur für die Dauer und im Umfang der konkreten Behinderung. Ist die Leistung dadurch dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Rückabwicklungsregeln.

7 Lieferung, Zufahrt und Annahme

7.1 Die Lieferung erfolgt – sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart – vollständig montiert, transportsicher in einer Holzverpackung auf Europalette und frei Bordsteinkante an die angegebene Lieferadresse. Das verpackte Möbel wiegt rund 100 kg. Ein Transport in das Gebäude, in ein Stockwerk oder an den endgültigen Aufstellort sowie Montage- oder Anschlussarbeiten sind nicht enthalten es sei denn, das Sie es als Zusatzleistung im Shop ausgewählt haben.

7.2 Die Spedition stimmt den Liefertermin grundsätzlich mit dem Kunden ab. Der Kunde hat eine richtige und erreichbare Telefonnummer anzugeben und dafür zu sorgen, dass die Lieferadresse mit einem geeigneten Fahrzeug erreichbar ist, die Zufahrt zulässig und die Ware am vereinbarten Termin übernommen werden kann.

7.3 Ist die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen trotz angemessener Vorankündigung nicht möglich, können wir die tatsächlich entstandenen, notwendigen und angemessenen Mehrkosten einer erneuten Zustellung oder Zwischenlagerung verrechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

7.4 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Beförderer über.

7.5 Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit beim Frachtführer vermerkt und uns rasch gemeldet werden. Das Unterlassen einer solchen Meldung beschränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht.

8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtpreises unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auch auf offene Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9 Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware zu. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich und kann durch eine eindeutige Erklärung – etwa per E-Mail an office@ultima.at – erfolgen. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt gesetzlichem Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“.

9.2 Produktionsbeginn nach Ablauf der Widerrufsfrist: ULTIMA beginnt mit der Herstellung des bestellten Möbels grundsätzlich erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Auch die angegebene Produktions- und Lieferzeit beginnt erst nach Ablauf dieser Frist zu laufen. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann die Produktion früher beginnen; das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt davon unberührt.

9.3 Folgen des Widerrufs: Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen vierzehn Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung, gegebenenfalls Zug um Zug gegen Rücksendung oder Nachweis der Rücksendung der Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher; da die Ware nicht per Post versendet werden kann, fallen hierfür Speditionskosten an. Für einen Wertverlust durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware hat der Verbraucher aufzukommen.

9.4 Gesetzliche Rechte bei Mängeln: Unabhängig vom Widerrufsrecht bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen. Ansprüche wegen Mängeln, Transportschäden, einer falschen Lieferung oder einer sonstigen nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben unberührt.

10 Gesetzliche Gewährleistung

10.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften insbesondere dafür, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarten und objektiv erforderlichen Eigenschaften aufweist. Gesetzliche Aktualisierungspflichten für Waren mit digitalen Elementen bleiben unberührt, soweit sie einschlägig sind.

10.2 Verbraucher werden gebeten, eine möglichst genaue Beschreibung und aussagekräftige Fotos eines Mangels an office@ultima.at zu senden. Diese Bitte erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

10.3 Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Ein Unternehmer hat die Ware nach Ablieferung binnen angemessener Frist zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

11 Haftung

11.1 Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, für Personenschäden sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. Diese Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für Sach- und Vermögensschäden nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Verbrauchern gelten Haftungsbeschränkungen nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.

11.3 Die vorstehenden Beschränkungen gelten sinngemäß zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

11.4 Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, Überlastung oder missbräuchliche Verwendung des Geheimfachs entstehen. Dies gilt insbesondere, wenn Gegenstände in die Mechanik einklemmen oder einkleben, die zulässige Belastung je Fach überschritten wird oder das Geheimfach entgegen der Betriebsanleitung geöffnet und geschlossen wird.

11.5 Das Anheben, Ziehen oder Belasten der oberen Arbeitsplatte zum Zweck des Transports oder der Verstellung ist strengstens untersagt. Schäden, die dadurch an der Oberfläche, dem Korpus oder der Mechanik entstehen, werden von uns nicht übernommen. Das Geheimfach ist ausschließlich am Korpus zu tragen.

11.6 Der Kunde ist verpflichtet, das Möbel samt Verpackung bei Übergabe durch die Spedition sofort auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen. Festgestellte Beschädigungen sind unverzüglich schriftlich auf dem Übergabe- beziehungsweise Frachtdokument der Spedition zu vermerken und mit aussagekräftigen Fotos zu dokumentieren. Außerdem sind diese Schäden unverzüglich an office@ultima.at zu melden. Werden offensichtliche oder bei ordnungsgemäßer Prüfung erkennbare äußere Beschädigungen nicht bereits bei Annahme schriftlich vermerkt und fotografisch dokumentiert, werden spätere Reklamationen hieraus nicht anerkannt und jegliche Haftung unsererseits für diese Schäden ist ausgeschlossen.

11.7 Das Geheimfach wiegt je nach Ausstattung bis zu 90 kg. Für Schäden, die durch Nichtbeachtung der mitgelieferten Aufbau-, Transport- und Bedienungsanleitung entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Empfohlene Hilfsmittel wie Möbelrollplatten sind vom Kunden bereitzustellen.

11.8 Beim Öffnen und Schließen des Geheimfachs ist stets darauf zu achten, dass keine Hände, Finger, Kleidung oder Gegenstände in den Schließbereich geraten. Der Kunde ist verpflichtet, den Vorgang sofort zu stoppen, sobald ein Widerstand, eine Verklemmung oder ein ungewöhnliches Geräusch feststellbar ist, und die Ursache zu beseitigen, bevor er fortfährt. Wir haften nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch Nichtbeachtung dieser Sorgfaltspflicht, durch überhastetes Schließen oder durch Einklemmen von Körperteilen oder Gegenständen entstehen.

12 Urheber- und Nutzungsrechte

Texte, Fotos, Produktdarstellungen, Zeichnungen und sonstige Inhalte des Shops dürfen außerhalb der gesetzlich erlaubten Nutzung nur mit unserer vorherigen Zustimmung verwendet oder vervielfältigt werden. Rechte Dritter bleiben unberührt.

13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung auf ultima-shop.at. Diese ist nicht Bestandteil der AGB, sondern dient der Erfüllung datenschutzrechtlicher Informationspflichten.

14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

14.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der LINEA ULTIMA Wohndesign GmbH vereinbart.

15 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften; gegenüber Verbrauchern findet keine geltungserhaltende Reduktion unzulässiger Klauseln statt.